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サポート

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    TV接続はできますか?
    録画機器はレグザで認識及び録画を確認しております。
    レコーダー及びその他テレビでの検証は行っておりません為、
    動作保証は行っておりません。

    テレビの番組録画をしたデータをPCに接続して直接視聴やDVDなどに保存はできますか?
    テレビ側に著作権保護の措置がされておりますので視聴や保存することはできません。

    テレビの番組録画をしたデータを他のテレビで視聴することは可能ですか?
    録画したテレビに接続しなければ再生する事が出来ません。
    (同型番の場合でも異なるテレビでは再生出来ません)

    USB3.0の速度が出ない。
    PCI-express×1の拡張ボード等で増設している場合、
    PCI-expressのバージョンが2.0以上であるか確認してください。
    バージョン1でSATA3.0の場合、250MB/Sが最大転送速度となり、
    USB3.0の速度は得られません。

    SATA3.0の速度が得られません。
    USB3.0は最大500MB/Sとなりますので、
    SATA3.0の600MB/Sの速度を理論値として得ることはできません。
    また、これらの数値は理論値であり、環境やハードにより異なります。

    SATA2.0でも使えますか?
    使用可能です。ただし、SATA2.0で接続する場合は、
    最大転送速度は、300Mbps(理論値)となります。

    USB2.0でも使えますか?
    使用可能です。ただし、USB2.0で接続する場合は、
    最大転送速度は、480Mbps(理論値)となります。

    ネジやトレイ及び固定具のオプション販売はありますか?
    オプションでの販売はおこなっておりません。

    電源連動しません。
    PC側のUSB設定、仕様などによっては連動しないこともあります。

    非該当証明は、発行できますか?
    海外での使用は動作保証対象外のため、発行も行っておりません。

    各RAIDモードで容量の異なるHDDを接続した場合はどうなりますか?
    RAID0の場合。2台のHDDの容量が異なる場合、小さいHDD容量の2倍で認識されます。

    例)トレー①に1TBのHDDを接続。トレー②に2TBのHDDを接続。
    RAID0モードでは、2TBで認識します。トレー②に接続したHDDの余った領域は使用できません。
    RAID1の場合。2台のHDDの容量が異なる場合、小さいHDD容量で 認識されます。

    例)トレー①に1TBのHDDを接続。トレー②に2TBのHDDを接続。RAID1モードでは、
    1TBで認識します。トレー②に接続したHDDの余った領域は使用できません。
    コンバインの場合。2台のHDDの容量をプラスします。

    例)トレー①に1TBのHDDを接続。トレー②に2TBのHDDを接続。
    コンバインモードでは、3TBで認識します。

    電源を入れた後に、電源ランプ・ACアダプターのランプが点滅をして動作しない。
    HDDの組み合わせによっては、
    ACアダプターの電力許容範囲を超えてしまうことがあります。
    ACアダプターの電力許容範囲を超えますと過防止機能が機能し電力の供給を停止します。
    その場合は、別のHDDでお試しください。

    MAL-3035SBKU3のトレーは使用することができますか?
    使用可能です。

    MAL355EU3Rのトレーは使用することができますか?
    使用可能です。

    MAL352U3Rのトレーは使用することができますか?
    使用可能です。